قررت سيدة بريطانية أن تتوجه الى مواقع التواصل الاجتماعي لتكشف المستوى السيء للخدمات التي تقدمها الخطوط الجوية البريطانية British Airways لمسافريها.
ونشرت "جو هندرسون تشيرتوف" صورة عبر حسابها الرسمي على "فيسبوك" صورة أن تكشف سوء الخدمة على طائرات الخطوط الجوية البريطانية بعد أن واجهت رحلة سيئة معهم، حيث تفاجأت بأن ساندوتش الدجاج التي طلبتها لا يحتوي على دجاج!
كما فوجئت "تشيرتوف" بأن كل ما يوجد داخل الساندوتش مجرد قطعة من الخس وبعض المايونيز.
وذكرت "تشيرتوف" بأنها دفعت 270 جنيه استرليني مقابل الرحلة من لندن إلى ميامي كي تحصل على خدمة جيدة على الطائرة.
وأشارت "تشيرتوف" الى أن الأمر لم يتوقف فقط عند الطعام السيء، بل ازدادت الأمور سوءا حين نسيت الشركة حقائبها في مطار هيثرو بلندن وعدم حصولها عليها حتى اليوم التالي.
من جانبها اعتذرت الخطوط الجوية البريطانية عن أن معاييرها لم تفي بتوقعات العميل في هذا الموقف، ولكنها قالت إنها تفخر بجودة الوجبات المقدمة على متن الطائرة، حسب ما نشرته صحيفة "ميرور" البريطانية.
أما "تشيرتوف" فلم تقبل الاعتذار، وأضافت تعليقًا على صور الساندوتش الفارغ التي نشرتها بمواقع التواصل الاجتماعي قائلة: ""أعتقد أن انخفاض الخدمة وعدم اهتمامهم بالموقف يزداد سوءا".
