محاضرة في وايل كورنيل تناقش دور فرق الجودة في الارتقاء بمعايير الرعاية الصحية

ناقشت أحدث محاضرة من سلسلة المحاضرات المتخصصة التي تستضيفها وايل كورنيل للطب - قطر أفضل الاستراتيجيات المتبعة لتيسير تحقيق التحوّل المأمول في مؤسسات الرعاية الصحية المحلية من خلال فرق تحسين الجودة والشبكات القائمة ذات الصلة.

وشرحت الدكتورة ديبورا وايت، الأستاذ والعميد والرئيس التنفيذي في جامعة كالجاري في قطر، في محاضرتها ما تتسم به الفرق فائقة الأداء من حيث قدرتها على استهلال التغييرات الإيجابية في مجال الرعاية الصحية، مثلما تطرقت إلى التحديات التي تواجهها. كما شرحت كيفية التمييز بين مجموعة واسعة من النماذج والأطر والنّهج المتبعة للتخطيط لمبادرات تحسين الجودة وتنفيذها.

وحدّدت الدكتورة وايت في محاضرتها التي حضرها أطباء وصيدلانيون وممرضون ومهنيون طبيون مساعدون، الأمور التي تيسّر أو تعوق إنشاء فرق للارتقاء بمعايير الجودة والسلامة، والتي يُشار إليه باسم "حلقات الجودة". ثم شرحت المهارات الأساسية المطلوبة من الأطباء والقياديين الطبيين كأعضاء ضمن الفرق فائقة الأداء المكلّفة بالارتقاء بالجودة، وتأثير الثقافة المشتركة والمواقف والمعتقدات في عمل تلك الفرق ومبادرات تحسين الجودة. وعلى وجه الخصوص، قالت إن التزاماً مشتركاً بالجودة يجب ألا يهيمن على عمل الفرق المعنية برمتها فحسب، بل على امتداد المؤسسة أو الهيئة الطبية، وإن ذلك يتحقق عبر إتاحة فرصة المشاركة على مستويات مختلفة.

وأضافت قائلة: "الثقافة السائدة مهمة للغاية، وتحقيق الجودة أمر يهمّ كل فرد، ابتداء من عمال النظافة في المستشفيات ووصولاً إلى كبار المديرين فيها. وقد لمست ذلك عن قرب من خلال تجارب لي في أنحاء كندا، فقد رأيت الأطباء والممرضين والقائمين بمهن الدعم في المستشفيات يتحدثون فيما بينهم عمّا يقومون به كأعضاء ضمن فرق الجودة. ولا بدّ من مثل هذا التواصل على المستويات المختلفة كمنطلق للابتكار وتحقيق ما هو منشود".

ونالت المحاضرة اعتماد إدارة الاعتماد في المجلس القطري للتخصصات الصحية في قطر ومجلس اعتماد التعليم الطبي المستمر (ACCME) في الولايات المتحدة.