بنك الإمارات دبي الوطني يحصد جائزة مؤسسة العام للخدمات المالية الأكثر ابتكاراً

حصد بنك الإمارات دبي الوطني، المجموعة المصرفية الرائدة في المنطقة، جائزة مؤسسة العام للخدمات المالية الأكثر ابتكاراً، وجاء ذلك خلال حفل توزيع جوائز الابتكار العالمية بيايه اي التي جرت فعالياتها في مدينة أتلانتا بالولايات المتحدة الأمريكية مؤخراً.

ونالت جوائز الابتكار العالمية "بيايه اي" في دورتها السابعة التي انعقدت العام الجاري، إشادة واسعة  باعتبارها برنامجاً رائداً على مستوى العالم يكرّم الابتكار في الخدمات المالية، من تنظيم مؤسسة "بيايه اي" المستقلة غير الربحية التي تقدم خدماتها للمؤسسات المالية في مختلف أنحاء العالم وترفدها بالبرامج التعليمية والأبحاث وتنظيم مختلف الفعاليات البارزة. وتهدف هذه الجوائز إلى تكريم المؤسسات المصرفية الساعية إلى إحداث تغيير جذري في مشهد قطاع الخدمات المالية العالمي.

وإضافة إلى فوزه بأعلى مراتب الشرف، وقع الاختيار على بنك الإمارات دبي الوطني في المراحل النهائية ضمن ست فئات للابتكار وتشتمل على: فئة الابتكار في الخدمات والمنتجات عن منصة الخدمات المصرفية الرقمية لجيل الألفية Liv؛ وفئة القناة المبتكرة للخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك؛ والابتكار في عمليات التسويق عن حملته الترويجية التي حققت تأثيراً واسعاً بالتعاون مع "أوبر" خلال شهر رمضان المبارك؛ والابتكار في العمليات الداخلية عن إدارة علاقات العملاء الفريدة من نوعها؛ ومسرع أو حاضنة الابتكار عن نهج البنك متعدد الأبعاد لتعزيز الابتكار عبر احتضان وتطوير منظومة الابتكار وتشجيع المبتكرين من موظفي البنك أو من خارجه؛ علاوة على التعاون المبتكر في الخدمات المالية الذي قاد البنك لإطلاق أول شبكة تجريبية للتعاملات الرقمية "البلوك تشين" بنجاح، بالشراكة مع  بنك ICICI.

من جانبه قال هشام عبدالله القاسم، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني: "باعتبار بنك الإمارات دبي الوطني، مؤسسة مالية رائدة مسؤولة عن قيادة الإبتكار في مجال الخدمات المصرفية والمالية  في دولة الإمارات العربية المتحدة والمنطقة، يسرنا الحصول على هذا التكريم والفوز بجوائز مرموقة في هذه المنصة العالمية. وتمثل هذه الجوائز حافزاً لنا لمواصلة رسم معالم الخدمات المصرفية في المنطقة، وذلك عبر الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية إلى جانب درايتنا العميقة بالاحتياجات المصرفية للعملاء، بما يتيح لنا تزويدهم بحلول مالية مبسطة وأكثر كفاءة".

وفي معرض تعليقه على هذا التكريم، قال شاين نيلسون، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الإمارات دبي الوطني: "يعتبر الابتكار عاملاً هاماً  يعزز رحلتنا في التحول إلى مؤسسة تضع احتياجات العميل في قائمة أولوياتها، مع استمرارنا في قيادة أجندة الرقمنة والابتكار في المنطقة. وتُعزى العديد من حلولنا المصرفية الأكثر نجاحاً، إلى ثقافة الابتكار المتأصلة في كافة قطاعات أعمالنا، ويمثل هذا التكريم الذي حظينا به من مؤسسة عالمية مرموقة مثل "بي ايه اي"، دليلاً واضحاً على الجهود الحثيثة التي نبذلها لتعزيز الابتكار".

وانطلاقاً من مكانته في طليعة مزوّدي الخدمات المصرفية الرقمية المبتكرة، قام بنك الإمارات دبي الوطني بتنفيذ العديد من المبادرات الطموحة التي تندرج في إطار رحلته للتحول الرقمي والتزامه بتعزيز ثقافة الابتكار. وافتتح البنك في عام 2016 أول فروع "بنك المستقبل" في المنطقة في "أبراج الإمارات" بدبي والذي يحتضن الروبوت الآلي الذكي "بيبر" لاستقبال العملاء، بالإضافة إلى استعراض أحدث الابتكارات المطروحة في قطاعي الخدمات المصرفية وتكنولوجيا المدفوعات. ولتعزيز استراتيجيته الرقمية في عملياته الخلفية وتلك المعنية بالتعامل مع العملاء، أعلن بنك الإمارات دبي الوطني عن إطلاق "مختبر بنك الإمارات دبي الوطني المستقبلي" والذي يدعم العديد من الخدمات الجديدة التي يقدمها البنك، بما في ذلك "Liv."، أول خدمة مصرفية رقمية في دولة الإمارات  تستهدف شباب الألفية والتي تم إطلاقها في وقت سابق من العام الجاري.

جدير بالذكر أن بنك الإمارات دبي الوطني وقع اتفاقية شراكة رائدة مع إكسبو 2020 دبي يصبح بموجبها الشريك المصرفي الرسمي للمعرض، حيث سيتولى تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة لزوار ومشاركي ومنظمي الحدث العالمي.

وقد أعلن البنك مؤخراً عن خططه لاستثمار مليار درهم خلال السنوات الثلاث القادمة في برنامج التحول الرقمي.