دناتا تواصل جهودها لضمان راحة أصحاب الهمم في المطار

تواصل دناتا، أحد أكبر مزوّدي الخدمات الجوية في العالم، الاستثمار في عملياتها لضمان تجربة تنقل سلسة لأصحاب الهمم في مطاري دبي وآل مكتوم الدوليين.

وتوظف دناتا 950 شخصاً متخصصاً كما تدير مرافق مخصصة وتستخدم معدات حديثة لتقديم أفضل خدمة مطار لأصحاب الهمم. ويساعد فريقها يومياً حوالي 4000 عميل لإنجاز إجراءات السفر والتنقل داخل المبنى والصعود إلى الطائرات.

وقال جعفر داوود، نائب رئيس أول دناتا لعمليات المطار في دولة الإمارات العربية المتحدة: "نؤمن في دناتا بأن السفر حق للجميع، لذلك نستثمر باستمرار في بنية تحتية ومعدات وتدريبات لضمان تجربة سلسة لأصحاب الهمم في المطار منذ وصولهم إلى المطار حتى إنجاز إجراءات السفر واستلام الأمتعة".

وأضاف جعفر داوود قائلاً: "يسرنا أن نكشف عن أحدث مبادراتنا ونشارك خبراتنا ومعارفنا مع شركائنا في معرض أصحاب الهمم الدولي. ونواصل بفضل فريق عمل مثابر تقديم إنجازات تعكس تميز خدماتنا للمسافرين من أصحاب الهمم".

وتشغل دناتا صالة خاصة في دبي للركاب الذين يواجهون صعوبة في التنقل ويحتاجون إلى عناية إضافية. وتعمل الصالة التي تقع في المبنى 1 على مدار الساعة، وتتوفر إمكانية الوصول إليها بالعربات كما تحتوي على آلة لقراءة جوازات السفر وجهاز كشف المعادن لتقليص مدة انتظار العملاء عند نقاط الفحص الأمني. وتشغل دناتا أيضاً 4 مناطق انتظار لأصحاب الهمم إحداها في مبنى رقم 1 والثانية في مبنى رقم 2 وإثنتين في المبنى رقم 3 (كونكورس A وB).

وتلتزم دناتا بالاستثمار في معدات حديثة تضمن راحة المسافرين وسهولة تنقلهم على اختلاف قدراتهم. وقد أضافت مؤخراً 5 مصاعد طوارىء إلى أسطول معدات الدعم الأرضي كما تشغل اليوم 20 منصة تحميل طبي في دبي ما يوفر نقلاً سلساً وسهلاً للمسافرين من وإلى الطائرات.

وبدأت دناتا مؤخراً استخدام "بروموف سلينغز ProMove Slings"، وهو جهاز تنقل ومناولة مبتكر. ويتيح هذا الجهاز خفيف الوزن وسهل الحمل تنقل أصحاب الهمم بشكل آمن ومريح.

ويخضع فريق عمل دناتا لدورات تدريب منتظمة وشاملة بما ضمان أداء متميزاً في تقديم الخدمات الخاصة. وتتعاون الشركة باستمرار مع منظمات ذات صلة كما تقوم بتحديث موادها التدريبية وفق أعلى المعايير الدولية. وقدم فريق عمل دناتا مساعدات خاصة إلى 1.3 مليون مسافر في دبي.

يمكن الاطلاع على خدمات دناتا ومبادراتها المبتكرة في المنصة رقم 6240 في معرض أصحاب الهمم الدولي 2019 الذي افتتح اليوم في مركز دبي التجاري العالمي ويستمر حتى 7 نوفمبر (تشرين الثاني).