تعتبر الحملات الترويجية أحد أهم وسائل تسويق المنتجات والخدمات عند الشركات، فهي من أكثر الرسائل قوة وتأثيرًا على العميل وتثبت في ذاكرته لفترة أطول إذا تمت بصورة جيدة.
كما تتميز الحملات الترويجية الصحيحية بقدرة عالية على جذب الانتباه مقارنة بوسائل الترويج الأخرى فهي وسيلة اتصال ذات اتجاهين بين المؤسسة وعملائها وبالتالي تعطي غالبًا معلومات سريعة لإدارة التسويق عن مدى نجاح حملتها الترويجية وكيفية وصولها لعملائها وملاحظاتهم عليها وردود افعالهم في أقرب وأوضح صورة ممكنة.
ولكن أحيانًا تذهب الأمور في الاتجاه الخاطئ، عندما يخطيء مسؤولو التسويق ويكبدون شركتهم خسائر بملايين الدولارات، فتكون النتيجة كارثية:
