هيئة كهرباء ومياه دبي تنظم ورشة عمل للاستشاريين والمقاولين حول خدمة الناموس

بحضور سعادة سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، نظمت الهيئة اليوم ورشة عمل في فندق جراند حياة –دبي لما يزيد عن 250 استشاري ومقاول لتعزيز معرفتهم بخدمة الناموس، وذلك انطلاقاً من استراتيجيتها في تعزيز التعاون المشترك مع الاستشاريين والمقاولين، وإطلاعهم على المبادرات التحسينية التي تقوم بها بغرض التحسين المستمر والخروج بتوصيات تعمل على تسهيل وتسريع آلية الحصول على خدمات الكهرباء والمياه وفق أفضل الممارسات العالمية لتعزيز مستوى تميّز العمليات التشغيلية، بأشكالها كافة، لجميع الشركاء والمعنيين من أجل تعزيز الأعمال والوصول بها إلى أفضل مستويات التميز والجودة، لتحقيق سعادة جميع الفئات المعنية، ووصول دولة الإمارات العربية المتحدة إلى المركز الأول في سهولة الحصول على الكهرباء. وكانت الهيئة قد أطلقت مؤخراً خدمة «الناموس إحدى خدماتها المخصصة للاستشاريين والمقاولين لتوصيل الكهرباء بقدرة تصل إلى 150 كيلووات في غضون 10 أيام فقط.

وقد حضر الورشة سعادة أحمد بطي المحيربي، امين عام المجلس الأعلى للطاقة في دبي، وعدد من النواب التنفيذيين للرئيس ونواب الرئيس وعدد من كبار موظفي هيئة كهرباء ومياه دبي.

وقال سعادة سعيد محمد الطاير في كلمته الافتتاحية: "يسعدني أن أرحب بكم جميعاً في ورشة العمل التعريفية بخدمة الناموس التي أطلقناها في شهر يوليو من العام الماضي، كخدمة مخصصة للاستشاريين والمقاولين لتوصيل الكهرباء بقدرة تصل إلى 150 كيلووات  في غضون 10 أيام فقط، وذلك ترجمة لتوجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي – رعاه الله، للارتقاء بالخدمات الحكومية والوصول إلى المركز الأول على جميع المستويات. ويقول سموه: "نحن لا نرضى عن المركز الأول بديلاً، ودبي والإمارات هما رقم واحد من حيث الاستثمار والأمن والحياة المستقرة والنهضة الاقتصادية والاجتماعية والبنية التحتية".

وأضاف سعادته: "يأتي لقاءنا معكم اليوم حرصاً منا على تعزيز العمل  المشترك لتحقيق أفضل النتائج، وتحقيق سعادة المتعاملين، وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمات التي نقدمها، وتعزيز تنافسية الدولة وتميزها في سبيل تحقيق خطة دبي الاستراتيجية 2021، ورؤية الهيئة في أن تصبح مؤسسة مستدامة مبتكرة على مستوى عالمي. ونعمل لوصول دولة الإمارات العربية المتحدة إلى المركز الأول في سهولة الحصول على الكهرباء. ويتماشى تنظيم ورشة عمل خاصة بالاستشاريين والمقاولين مع حرصنا على تعزيز التعاون المشترك معكم ، وإطلاعكم على المبادرات التحسينية التي نقوم بها بغرض التحسين المستمر والخروج بتوصيات تعمل على تسهيل وتسريع آلية الحصول على خدمات الكهرباء والمياه وفق أفضل الممارسات العالمية لتعزيز مستوى تميّز العمليات التشغيلية، بأشكالها كافة، لجميع الشركاء والمعنيين".

أضاف سعادته: "لقد أدخلنا إجراءات تحسينية للحصول على الكهرباء، حيث قمنا باختصار الإجراءات إلى مرحلتين بدل ثلاث مراحل، واختصار المدة الزمنية من 32 يوماً إلى 10 أيام، منها 8 أيام للمرحلة الأولى، حيث تتضمن هذه المرحلة تقديم طلب الحصول على إمداد الكهرباء من خلال كابل منخفض الجهد، وتأجيل الدفع إلى ما بعد التشغيل مع إصدار أول فاتورة شهرية.  كما أننا بصدد إطلاق مبادرة بالتنسيق والتعاون مع هيئة الطرق والمواصلات في دبي لإصدار شهادات عدم الممانعة لأعمال التوصيلات المنزلية بشكل تلقائي في النظام الإلكتروني ، حيث ستساهم بشكل كبير وفعال في تسريع إجراءات توصيل الخدمة. كما قمنا بتفعيل تقنية التواصل المرئي مع الإستشاريين والمقاولين لسرعة الإجابة على استفساراتهم الفنية ".

واختتم سعادته بالقول: "وصلت دولة الإمارات العربية المتحدة ممثلة بالهيئة، للعام الثالث على التوالي، للمرتبة الرابعة عالمياً والأولى على مستوى الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في سهولة الحصول على الكهرباء بحسب نتائج تقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2016 الصادر عن البنك الدولي. غير أننا نطمح لمزيد من الإنجازات والنجاحات للوصول  للرقم واحد، ويسعدنا دائماً التعاون مع شركائنا لتحقيق هذه الأهداف بما يرسخ مكانة دبي وسعادة المواطنين والمقيمين والزوار في هذه الأرض الطيبة".

وقدم خليفة مفتاح، مدير أول التوصيلات في قطاع توزيع الطاقة خلال الورشة عرضاً لخدمة الناموس شملت مقدمة عن البنك الدولي ومعايير التقييم والخطوات والاجراءات التحسينية التي قامت بها الهيئة واستراتيجيات التواصل مع المقاولين والاستفادة من التغذية الراجعة من خلال مختبرات الإبداع السنوية، فيما أدار أمين أسلم، مدير أول الهوية المؤسسية في الهيئة جلسات عصف ذهني شارك فيها الاستشاريون والمقاولون للخروج بتوصيات وأفكار مبتكرة تعزز خدمة الناموس.