مبادرات مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة في معرض دبي الدولي للإنجازات تحظى بإشادات واسعة

حظيت المبادرات المبتكرة والإنجازات الرائدة التي تقودها مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة على صعيد التحول الذكي والابتكار وإسعاد المتعاملين بإشادات واسعة من قبل كبار الشخصيات الحكومية وصناع القرار خلال اليوم الأول من "معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية" الذي يعقد على مدار 3 أيام  خلال الفترة من  2 إلى 4 أبريل الجاري في مركز دبي التجاري العالمي  تحت شعار "حكومات وطنية .. إنجازات عالمية" برعاية كريمة من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، حيث شهدت منصة المؤسسة زيارات متعددة من مدراء الدوائر الحكومية للاطلاع على أحدث ابتكارات المؤسسة التي تهدف إلى تعزيز التنمية المستدامة القائمة على اقتصاد المعرفة، ودعم موقع دولة الإمارات العربية المتحدة على مؤشرات التنافسية العالمية، وكيفية الاستفادة منها في التعاون بين المؤسسات الحكومية لتقديم خدمات متميزة تحقق الرخاء والسعادة للمجتمع، تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم.

واستقبل جناح مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة -الشريك الاستراتيجي لمعرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية - والذي يقام تحت شعار "نتعهد بمستقبل مستدام" ويضم جهات ودوائر (جمارك دبي- سلطة مدينة دبي الملاحية - دائرة التخطيط والتطوير- تراخيص – الجمارك العالمية)، الفريق ضاحي خلفان نائب رئيس الشرطة والأمن العام في دبي، واللواء عبدالله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي، والمستشار عصام الحميدان النائب العام لإمارة دبي، وعبد الله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، وأحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، حيث أطلعهم أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي على ابتكارات المؤسسة ومبادراتها الذكية بحضور عبدالله الخاجة المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين في جمارك دبي وفيصل عيسى لطفي المدير التنفيذي للجمارك العالمية ، وشعيب السويدي مدير ادارة الاستخبارات الجمركية في جمارك دبي.

ابتكارات ذكية

وواصلت مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة خلال فعاليات معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية استعراض مبادراتها وابتكاراتها، حيث شاركت جمارك دبي بسبعة مبادرات منها :(منصة مساحة العمل الذكيةوالتي توفر 68 مليون درهم  على الشركات سنوياً، عبر تقليص وقت إنجاز البيان الجمركي بما يوفر 1.4 مليون ساعة عمل سنوياً على الشركات،وخدمة جواب والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، لتمكين عملاء جمارك دبي من التواصل معها عن طريق منصات التواصل الاجتماعي، والساعة الذكية التي توفر منصة سريعة وفعالة تمكن العملاء من الاستفسار حول حالة معاملاتهم مع جمارك دبي، بدون الحاجة إلى إجراءات الدخول إلى الموقع، ومبادرة لوحة متابعة أداء الخدمات الذكية، والتي صممت لمتابعة أداء الخدمات على حسب ميثاق خدمة سعادة المتعاملين وتبين مدى التزام جمارك دبي بالوقت المحدد للحصول على الخدمة).

وعرضت سلطة مدينة دبي الملاحية مبادرات منها: ( معلومات الطقس البحرية وهي بوابة معلوماتية ومعرفية تفاعلية توفر معلومات الطقس البحرية للجمهور بطريقة بسيطة ومباشر عبر الأجهزة الذكية، ومبادرة سلطة مدينة دبي الملاحية الذكية عبارة عن تطبيق ذكي يقوم على توفير معلومات غنية متعلقة بعمليات السلطة وبعض المميزات التفاعلية، على سبيل المثال: مرساي، ساحل دبي اليوم واختبار التقييم الذاتي للحصول على رخصة قيادة وسيلة بحرية)

وشاركت دائرة التخطيط والتطوير- تراخيص بعدد من المبادرات المبتكرة ومنها : (الهدف 16 والتي تهدف إلى  تعزيز قطاع مزاولة الأعمال من خلال تحسين جذري لخدمة العلاقات الحكومية ورفع كفاءة تشغيل الخدمة وتقليل الزمن الكلي للإنجاز، ومبادرة لائق وترمي إلى تحسين خدمة إصدار بطاقة الصحة المهنية لمتعاملي الدائرة بالتعاون مع هيئة الصحة بدبي وسلطة المنطقة الحرة بجبل على من خلال إجراء الفحوصات الطبية اللازمة في مركز الخدمات في المنطقة الجنوبية لجافزا)

كما قدمت الجمارك العالمية تجربتها الرائدة في نقل خبرات وممارسات دبي الجمركية إلى دول العالم وتميزها بتوفير حلول جمركية مبتكرة بدعم من أكبر العقول الجمركية، بهدف تحقيق متطلبات الاقتصاد العالمي وتمكين الاقتصادات الوطنية من استقطاب الاستثمارات مع ضمان الأمن والنزاهة والاستقرار، وذلك في إطار رسالتها تسهيل التجارة العالمية بالتوافق مع أفضل المعايير وتعزيز الأمن العالمي وتمكين الاقتصادات الوطنية حول العالم من الاستفادة من خبرات دبي الجمركية المتميزة، حيث توفر الجمارك العالمية ثلاث خدمات إدارية أساسية وهي إدارة الموارد البشرية والاستشارات وخدمات تقنية المعلومات الجمركية (مرسال) وهذه الخدمات الثلاثة تشكل العمود الفقري في الأداء الجمركي العام.

وقد أثمرت جهود الجمارك العالمية مع جمارك دبي في حصول الدائرة على جائزة المركز الثالث عالمياً في سهولة العملية الجمركية من المنتدى الاقتصادي العالمي.