كيا الأردن تنال ذهبية أكاديمية جوائز التميز لأفضل التطبيقات الذكية عن فئة المركبات

كلّلت الشركة الوطنية العربية للسيارات) كيا الأردن)، جهودها في مجال خدمات الزبائن ورعايتهم، بنيلها مؤخراً الدرع الذهبي للدورة الرابعة عشرة لمسابقة أكاديمية جوائز التميز في المنطقة العربية لأفضل التطبيقات الذكية لفئة المركبات عن تطبيقها Kia Jordan (NAM) ، وذلك ضمن الاحتفالية التي احتضنها فندق المروج روتانا في دبي، محتفظةً بذلك بمكانتها بين أفضل وكلاء شركة كيا موتورز كوربوريشن في العالم العربي، وموسعة فارق المنافسة لصالح علامة كيا.

وقد رُصِد الدرع الذهبي وهو الجائزة الذهبية الوحيدة الممنوحة عن فئة المركبات، ليكون من نصيب الشركة الوطنية العربية للسيارات، كيا الأردن وسط منافسة عالية، وذلك نظراً لتميز تطبيقها الخلوي لخدمة الزبائن واستيفائه لمعايير الجائزة المؤهلة للفوز؛ حيث الإبداع والابتكار في التصميم، والتوافق مع الأهداف المحددة وتحقيقها، والسهولة في التنزيل والاستخدام، والكفاءة في التشغيل والأداء، والوضوح في المحتوى وإمكانية مشاركته، فضلاً عن المزايا التي يقدمها والتي يعد من أهمها حجز مواعيد الصيانة بسهولة وسرعة، وتحديد مواقع الشركة الأقرب للزبون، فضلاً عن استخراج بيانات المركبة، بالإضافة لتلقي أي طلبات واقتراحات.وغيرها.

وبهذه المناسبة، أعرب نائب رئيس هيئة مديري الشركة الوطنية العربية للسيارات - كيا الأردن، محمد عليان، عن فخره بهذه الجائزة المرموقة، معتبراً إياها بمثابة اعتراف بالجهود الكبيرة التي تبذلها الشركة من أجل تعزيز حضور علامة كيا في المملكة والمنطقة عبر جعلها خياراً مفضلاً ليس فقط من خلال ما تقدمه من منتجات كيا، بل وعبر ما تقدمه من خدمات عصرية وغير مسبوقة.

وأوضح عليان بأن الشركة الوطنية العربية للسيارات، كيا الأردن تلتزم بانتهاج وتطبيق أفضل وأحدث الممارسات العالمية في أعمالها، كما أنها تضع على عاتقها مسؤولية تطوير ممارسات تحمل بصمتها المميزة لإحداث نقلات نوعية وإرساء معايير جديدة في قطاع رعاية الزبائن بالارتكاز على مفاهيم الجودة الشاملة، مما يسهم في إعادة تعريف تجربة الزبائن ضمن شركات قطاع النقل والمركبات في المملكة بما يضمن حفاظ كيا الأردن على مكانتها كأنموذج للأعمال الريادية التي يشار لها بالبنان ويشهد لها بالمساهمة الفاعلة في دعم علامة شركتها الأم في كوريا، وبدفع الاقتصاد الوطني نحو الأمام، مختتماً بتوجيه الشكر لكافة موظفي الشركة على جهودهم وتفانيهم في خدمة زبائنها.

هذا وكانت الشركة الوطنية العربية للسيارات، كيا الأردن قد صممت تطبيقها الفائز على طريق سعيها الدؤوب لتعزيز أدائها والارتقاء بمستوى خدماتها للوصول بزبائنها إلى أقصى درجات الرضى، متمكنة من خلاله من التفوق في إدارة علاقاتها مع الزبائن بشكل متكامل ومنظم يتلاءم مع نمط ومتطلبات الحياة العصرية، وبالتالي توفير المزيد من القيمة المضافة لزبائنها وتعزيز ولائهم وتوسيع قاعدتهم لديها.

ويذكر بأن جائزة أفضل التطبيقات الذكية تنظم من قِبَل أكاديمية جوائز التميز في المنطقة العربية بالتعاون مع المنظمة العربية للمسؤولية الاجتماعية. وقد تم تخصيص هذه الجائزة منذ أعوام لمنح جوائز الإبداع والقدرة على مواكبة التطور العالمي للمتميزين في مجال التطبيقات الخدماتية، حتى باتت اليوم مصدر إلهام إبداعي وحافز على الابتكار. وتعتمد الأكاديمية مجموعة من المعايير الدولية من حيث اختيار اللجان الاختيارية ولجان التحكيم التي من شأنها الموافقة على التقارير المرفوعة من اللجان المختصة واعتماد وسائل التقييم في تحكيم المشاركين بأعلى درجات الشفافية.