زيروكس تصدر تقرير المواطنة العالمية 2011

أصدرت شركة زيروكس تقرير المواطنة العالمية السادس. حيث يوضح التقرير كيف أن ابتكارات الشركة المستمرة عملت على دعم أهداف الشركة الثلاثة وهي: تقديم الأفضل للعملاء، وتقديم الأفضل للشركة، وكذلك تقديم الأفضل لكوكبنا.

أما بالنسبة للعملاء، فان زيروكس تساهم في  الحد من انبعاث الكربون من خلال تعزيز قوة التقنيات، وذلك عبر تقديم خدمات الطباعة المدارة، والتقليل من استخدام الورق من خلال طرح تقنيات التصوير الرقمي، وحلول الأرشفة و الفهرسة. أما باستخدام تقنية الحبر الصلب من زيروكس، فقد تم التقلبل من علب الحبر، والتي عادة ما نتخلص منها بعد الاستخدام، ممايؤدي الى تقليل كم النفايات، والتقليل من ضخ المزيد منها الى مدافن الأرض.

وبالنسبة للشركة فقد خفضت زيروكس من انبعاثات الغازات الخاصة الدفيئة بنسبة 31% عن مسنوياتها خلال عام 2002.، وذلك كنتيجة لتحسين كفاءة الطاقة، واستخدام تقنيات جديدة ، بالاضافة الى الادارة الصارمة في استخدام الطاقة. أما كوكبنا، فقد ساهمت زيروكس بحمايته أيضا من خلال توفير أنظمة مؤتمتة لأجهزة تحصيل أثمان التذاكر مثل نظام أي – زد باس، والذي يساعد البلديات حول العالم للتقليل من الازدحام وما يصحب ذلك من تاثيرات سلبية على البيئة.

وفي الرسالة التي تتضمنها التقرير والتي كانت موجهة الى المساهمين، قال السيد دان سميث - رئيس قسم التسويق المتكامل في زيروكس لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في ادارة عمليات تطويرالأسواق "ان زيروكس الجديدة، في وضع يؤهلها تماما لتلبية احتياجات الشركات، مع الحفاظ على كوكبنا والحفاظ عليه في حالة أفضل من التي وجدناه عليها، وكذلك نساعد المؤسسات على الاستمرار نحو المستقبل بثقة اكبر. ونقوم بتقديم خدماتنا لجميع عملائنا، بما يساعدهم على توفير المال، وزيادة الانتاجية، وتحسين خدمة عملائهم، وتخفيض استهلاك الطاقة، واستخدام كميات أقل من الورق، كل ذلك مع بقاء ثقتهم بأننا  نقدم لهم أفضل الحلول". 

وتمت صياغة  تقرير عام 2011 للمواطنة العالمية حول أربعة مجالات تشكل جوهر الجهود التي تحوم حواليها مواطنة زيروكس، وهي:

دعم العملاء، بعد تحقيق خمس سنوات متتالية من الشهادات مع جي دي باور وشركاه – ضمن برنامج معتمد للدعم الفني، يطلق عليه برنامج تجربة خدمة العملاء المتميزة"، تم اضافة اسم زيروكس في قاعة مشاهير هذا المعهد العالمي.

تحسين مكان العمل، ضمان بيئة عمل عادلة ومتنوعة، هذا ما تحرص عليه زيروكس حيث قامت بتطوير قنوات تواصل مبتكرة مع موظفيها لتلقي ملاحظاتهم حول بيئة العمل، مثل نشاط صوت الموظف الذي تم عقده في 27 بلدا حول العالم.

الحفاظ على كوكبنا، بالاضافة الى الحد من انبعاثات الغازات الدفينة، فأن معدل استهلاك المياه عبر جميع فروع الشركة حول العالم قد انخفض بأكثر من 40 مليون لترا سنويا.

النهوض بالمجتمع، عبر السنين، مول برنامج زيروكس لمشاركة المجتمع، أكثر من 18,000 مشروعا، مدعوما بـ 400,000 موظفا.

وفي سبتمبر، تم تكريم زيروكس لالتزامها المستمر بتقديم ابتكارات جديدة وذلك بعد أن تم ادراجها ضمن مؤشر داو جونز للاستدامة - شمال أمريكا DJSI North America. ان هذا المؤشر يحدد قائمة بالقياديين في تقديم الحلول المستدامة، ويعطي نبذة للمستثمرين عن الشركات التي تعمل على بناء قيم بيئية واجتماعية .