المركزية تقيم ورشة تدريبية لنخبة من كبار عملائها في الاردن

كجزء من سعيها لتكون شريكاً دائماً للعملاء، نظمت "الشركة المركزية للتجارة والمركبات"، الوكيل الحصري لسيارات "تويوتا" و"لكزس" وشاحنات "هينو" في الأردن، ممثلة بقسم الخدمات، مؤخراً ورشة تدريبية استهدفت فيها نخبة من كبار عملائها، بهدف تعزيز قدراتهم في المجالات الفنية والتقنية المتعلقة بالسيارات.

وتمحورت الورشة التدريبية، التي استمرت على مدار يومين متتالين وضمّت جزءاً نظرياً وآخر عملياً، حول استخدام المخططات الكهربائية للسيارات (Electric Wiring Diagrams)، وكتيّبات التصليح، وأدوات الفحص. وقد تمكّن الحضور بنهاية الورشة من فَهم كيفية استخدام وقراءة دوائر المخططات الكهربائية ونظامها، إلى جانب تعرفهم على الاستخدام الفعال لكتيّبات التصليح المطبوعة، وكيفية استعمال أجهزة "تيكستريم Techstream TIS" و"بيكوسكوب PicoScope"، وهي أجهزة الفحص الفني المتقدمة المخصصة لمركبات "تويوتا" و"لكزس".

وتعد هذه الورشة جزءاً من سلسلة ورش تدريبية، ستقيمها "المركزية" بهدف تعزيز مهارات العملاء الفنية، وتمكينهم من فهم إجراءات الصيانة والمتطلبات اللازمة لإعادة أي سيارة لأدائها الأولي المعروف بقوته وتميّزه. وستقيم الشركة ورشتين تدريبيتينجديدتين خلال شهري آب وكانون الأول 2018، حيث ستتناول الأولى موضوع التحكم بالمحرك، أما الثانية فستتمحور حول فحص السيارات الهجينة.

وتعليقاً على هذه الخطوة، قال نديم حداد، المدير العام لـ "المركزية": "بناء شراكات طويلة الأجل مع العملاء يتطلب ما هو أكثر من الخدمات المميزة؛ إذ يتطلب ترسيخ الثقة وتشكيل علاقات مثرية للطرفين. ومن هنا، قررنا إطلاق ثلاث ورش تدريبية لعملائنا المميزين، لاطلاعهم على أحدث أساليب الصيانة والفحص التي نتبعها، ورفع مستوى مهاراتهم في التعامل مع الجوانب الفنية بشكل عملي وتجريبي، بما يضمن الحفاظ على سلامتهم من جهة، وعلى قيمة سياراتهم من جهة أخرى. ويندرج ذلك كله تحت فلسفتنا اليابانية "كايزن Kaizen" والمتمثلة في التحسين المستمر للأداء".