اقتصادية دبي توجه مراكز التجميل والصالونات بضرورة استخدام الكاشيير الإلكتروني بنهاية فبراير 2017

بيان صحفي
تاريخ النشر: 21 نوفمبر 2016 - 10:29 GMT

محمد على راشد لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية
محمد على راشد لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية

وجهت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي ممثلة في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك مراكز التجميل والصالونات النسائية والرجالية في مختلف المناطق بالإمارة بضرورة استخدام الكاشيير الإلكتروني بنهاية شهر فبراير من عام 2017 وأنه سيتم مخالفة أي صالون مستمر بالكاشير اليدوي، وذلك في إطار الجهود المبذولة للالتزام بالأسعار على وجه العموم وتثبيتها في المواسم والأعياد على وجه خاص. ويأتي إطلاق هذه الحملة باستخدام الكاشيير الإلكتروني تعقيبا لشكاوى المستهلكين والتي وصل عددها إلى لأكثر من 80 شكوى خلال عام 2016، بالإضافة إلى سعي اقتصادية دبي الدائم إلى تسهيل مبدأ الشفافية في التعامل وحماية حقوق المستهلكين.

وبهذه المناسبة، قال محمد على راشد لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية: "يهدف قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك إلى طرح الحملات والمبادرات الهادفة إلى تعزيز العلاقة بين المستهلك والتاجر وإضفاء الشفافية في تعاملات البيع بعيداً عن عمليات اللبس والغش التجاري التي قد يقع فيها المستهلك. ويؤكد إطلاق حملة الكاشيير الإلكتروني حرص اقتصادية دبي على تطبيق مبدأ الحيادية وسهولة ممارسة الأعمال وفق بيئة تجارية مثالية بإمارة دبي ودولة الإمارات بشكل عام".

وأضاف: "يستغل العديد من القائمين على الصالونات ومراكز التجميل زيادة إقبال المستهلكين وخصوصاً خلال فترة الأعياد والمواسم عليهم ويتلاعبون في الأسعار لزيادة الربح، ومن هنا أطلقنا حملة الكاشيير الإلكتروني للتأكد من عدم وجود تلاعب في الأسعار أو عدم الالتزام بالقوانين وخصوصا في الأعياد والمواسم التي تشهد نموا مطرداً من السيدات على الصالونات ومراكز التجميل، واستغلال من بعض التجار خلال هذه الفترة. ونسعى في القطاع إلى توفير الحماية للمستهلكين من خلال رقابتنا على المحلات والصالونات وغيرهم لضمان حفظ حقوق المستهلك والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة".

وعلى نحو متصل، قال عبدالعزيز التناك، مدير إدارة الرقابة التجارية في دائرة التنمية الاقتصادية: "نعمل باستمرار للحد من الممارسات السلبية، وتقوية العلاقة بين التاجر والمستهلك، فلابد من العمل للعيش في بيئة خالية من أي ظواهر سلبية، بالشكل الذي يضمن حماية جميع أفراد المجتمع وضمان سلامتهم وتوفير حياه آمنة وصحية لهم. ونسعى في اقتصادية دبي إلى ترسيخ قواعد الالتزام بالسوق ومن هذا المنطلق نعي أهمية التعاون مع مختلف القطاعات لتسهيل وتوضيح الإجراءات، مما يضمن لنا تحقيق أهدافنا المرجوة في توطيد العلاقة بين التاجر والمستهلك وفق آلية بيع وشراء تتسم بالشفافية والحيادية".

وأشار التناك إلى أن فريق العمل سيباشر سلسلة من الحملات خلال الأيام المقبلة لزيادة وعي المستهلكين والتأكد من عدم وجود تجاوزات من أصحاب الصالونات ومراكز التجميل، والمحافظة على قوائم الأسعار، وبالتالي تطبيق أعلى المعايير الدولية في خدمة العملاء والمستهلكين، وذلك انسجاماً مع قانون حماية المستهلك ومراعاة لأهم الأسس والأولويات وأرقى المعايير المتبعة في هذا القطاع المهم.

وشدد التناك على المستهلكين بأهمية الإبلاغ عن أية تجاوزات من قبل مراكز التجميل والصالونات، بالإضافة إلى ضرورة احتفاظ العملاء بنسخة من الفواتير، حيث وردت خلال الفترات الماضية مجموعة من الاتصالات والشكاوى لمستهلكين لا يملكون الفواتير، وبذلك تدعو اقتصادية دبي المستهلكين إلى المطالبة بفواتير الخدمة والبيع لحماية حقوقهم لاحقا. وفي حال رفض البائع تسليم الفاتورة، يجب على العملاء تقديم الشكاوى من خلال أرقام التواصل المنتشرة على منافذ البيع الرئيسية وهي خدمة أهلا دبي 600545555، أو الإبلاغ عبر صفحة التويتر الخاصة بحماية المستهلك @Dubai_consumers حيث سيتم تحويل الشكوى إلى القسم المختص والعمل على تسوية الخلافات.

خلفية عامة

الدائرة الاقتصادية

إن دائرة التنمية الاقتصادية في دبي هي هيئة حكومية تختص بوضع وإدارة الأجندة الاقتصادية لإمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. وتقدم دائرة التنمية الاقتصادية كل الدعم لعملية التحول الهيكلي التي تشهدها إمارة دبي إلى اقتصاد متنوع ومبدع هدفه الارتقاء ببيئة الأعمال وتعزيز مستويات النمو في الإنتاجية.

وتعمل دائرة التنمية الاقتصادية ومؤسساتها على وضع الخطط والسياسات الاقتصادية، وتعزيز نمو القطاعات الاستراتيجية، وتوفير الخدمات لكافة رجال الاعمال والشركات المحلية والدولية.

وفازت دائرة التنمية الاقتصادية في عام 2012 بفئة الجهة الحكومية المتميزة – مجموعة الجهات المتوسطة في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.​

اشتراكات البيانات الصحفية


Signal PressWire is the world’s largest independent Middle East PR distribution service.

الاشتراك

اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات حصرية ومحتوى محسّن