آي.دي.سي. تصنف زيروكس رائدة في سوق الطابعات متعددة الوظائف

صنفت آي.دي.سي -IDC - زيروكس في موقع الريادة : حسب تقريرها لعام 2012 حول مصنعي الملحقات الشبكية متعددة الوظائف للمكاتب المتباعدة، وذلك بسبب تصنيعها لواحدة من أكثر طابعات متعددة الوظائف multifunction printer اكتمالا من حيث المواصفات والوظائف التي تؤديها في هذه المجال. كما أشار التقرير أيضا لزيروكس كواحدة من أولى الشركات التي تطبق نهج القيادة من خلال الخدمة Services led في السوق، حيث تتكامل خطط سير العمل والاجراءات العملية فيما بينها ، بينما تقوم في الوقت ذاته بدعم مفهوم الحلول المعتمدة على الوثائق بشكل أوسع لتتعدى حدود القيام  تقديم خدمات الطباعة فقط.

يقدم التقرير تحليلا حول مصنعي الطابعات متعددة الوظائف MFP، ويوفر نظرة عامة حول قدراتها على الاستمرار في التنافس. كما سلط التقرير الضوء على الطيف الواسع من أجهزة زيروكس التي تتراوح فيما بين الملونة منها ، وبين التي توفر خدمات طباعة باللونين الأبيض والأسود لمختلف قطاعات العملاء سواء لأعمالهم الصغيرة أو الكبيرة منها.

لقد أظهرت زيروكس جميع نقاط القوة التي قمنا بتحديدها أثناء عملية التقييم للتأكد من قدرة الأجهزة على النجاح في سوق الطابعات متعددة الوظائف هذا ما صرح به السيد كيث ميتز – نائب الرئيس لحلول وخدمات آلات التصوير وملحقاتها في آي.دي.سي. وأضاف: "في الواقع ان هذا يشير الى ان العملاء يتطلعون الى معايير الجودة بعيدا عن ماهية المصنعين لهذه الأجهزة ، مثال تناسب الثمن مع الخدمات المنظورة أو أنموذج خدمات ودعم يؤدي الى تقديم قيمة مضافة تحقق الأفضلية".

مع حفاظ زيروكس على مركزها الريادي في سوق الطابعات متعددة الوظائف ، فانها دعمت سوق صناعة ادارة وطباعة الوثائق بعروض أوسع وأكثر تنوعا.من الأجهزة. بما في ذلك الطابعات المكتبية الملون منها وذي الأبيض والأسود، والأجهزة متعددة الوظائف ، وغيرها من الخدمات التي تساعد العملاء على تلبية متطلباتهم في مجال الطباعة.

كما تعمل الشركة عل مواكبة الابتكارات التي تساعد على جسر الطريق فيما بين استخدام الورق والمحتوى الرقمي ، لتفتح المجال عبر هذا الزحام ، فتجعل المعلومات ذات معنى وصلة بالموضوع المقصود. كما تسمح منصة واجهة زيروكس الموسعة - Extensible Interface Platform® - للشركات بناء البرمجيات التي تساعد على انجاز المسائل المعقدة والمميزة، مباشرة بمجرد لمسة لشاشة طابعة زيروكس متعددة الوظائف.