فكرة الاستشارة على الإنترنت قد تكون مفاجأة إلى الكثير، خصوصا الناس الأكبر سنّا التي تعتبر الانترنت غير مألوفة بالنسبة لهم، لكنّها أصبحت الطريق السريعة لأكثر الناس للحصول على المساعدة، والعلاج والنصائح التي يحتاجون لها. توفر العلاج أو الاستشارة على الإنترنت نجحا في تمزيق الموانع التي منعت العديد من الناس من الحصول على المساعدة التي يحتاجون لها. المانع كان المضايقة، العواطف المختلطة، وعدم القدرة على الذهاب إلى مكتب المعالج النفسي والتكلّم معه بشكل شخصي؛ هذه الأسباب الثلاثة منعت العديد من الناس من طلب المساعدة، مما ترك العديد من الأفراد يعانون من الصمت.
الكآبة هي مشكلة صحية عقلية فضولية يعاني منها العديد من الناس. ومما يجعلها فضولية جدا هي المتغيّرات المختلفة لدى الناس المختلفين. بعض الناس يعانون من الكآبة نتيجة لبعض الجينات الوراثية من واحد أو كلا أبائهم , الحياة الاجتماعية السيّئة أو عدم التوازن الكيميائي في الدماغ؛ فقط لتسمية بضعة منها. وما زال البحث عن أسباب الكآبة بالإضافة إلى طرق معالجتها وتحسّينها جاريا. العديد من الناس غافلون بأنّهم عندهم كآبة، والآخرون يدركون بأنّ هناك شيء خاطئا لكنهم غير قادرين على طلب المساعدة لعدد من الأسباب وهناك آخرون يعرفون بأنّهم يتعرضون للضغط ويريدون طلب المساعدة، لكنهم لا يشعروا بالراحة بالكلام مع شخص ما شخصيا؛ هذا يمكن أن يكون أيضا بسبب عدد من الأسباب المختلفة. العلاج على الإنترنت خيار آخر المكتئبين لإيجاد المساعدة. العلاج والاستشارة على الإنترنت مثل العلاج المنتظم، لكنّه أكثر سريّة، لأن هناك فرصة أقل لمقابلة المعارف والأصدقاء عند زيارة الطبيب المعالج، مما يعطي المريض الفرصة للتحدث من بيتهم أو مكان راحتهم الخاص.
المعالجون على الإنترنت مدربون ومحترفون بالكامل لمساعدة الناس في العثور على مخرج للكآبة. وعن طريق تبادل الرسائل على الانترنت، يمكن أن يعمل المعالج مع المريض لاكتشاف أولا سبب كآبته. وعندما يصل إلى سبب محتمل يقوم المعالج بمساعدة المريض على التعامل مع هذه القضايا ومساعدتهم على الخروج من الكآبة الناتجة. العديد من الناس ما زالوا يشكّون بفعالية العلاج على الإنترنت، لكنّه العلاج المنتظم أثبت نجاحه ومن المحتمل أن يبقى لفترة طويلة جدا. هناك الكثير من الناس الذين يرغبون في الحصول على مساعدة للخروج من كآبتهم من خلال العلاج على الإنترنت لأن يشعرون بسرية أكبر، وقدرة أكبر على التحدث بحرية مقارنة مع تواجدهم في عيادة الطبيب المعالج.
