إذا كانت العلاقات داخل مكان العمل جيدة، فأن استخدام كل من الفكاهة الإيجابية والسلبية من قبل المدراء يمكن أن تساعد على تحسين الرضا الوظيفي للموظفين، وفقا لأحدث البحوث الجديدة.
يقول كريستوفر روبرت أحد الباحثين، وأستاذ مشارك في جامعة ميسوري في الولايات المتحدة، " بشكل عام ، يعتقد الناس أن روح الدعابة الإيجابية، التي تشمل، الدعابة وحسن الذوق، مفيدة في دور القائد، والنكتة السلبية، التي تعتبر عدوانية وهجومية، سيئة"،
وأضاف روبرت، "في دراستنا، وجدنا أن آثار النكتة تعتمد على العلاقة بين المدراء والموظفين."
على وجه التحديد، يرتبط استخدام الفكاهة الإيجابية والسلبية من قبل بعض المدراء بشكل إيجابي بالرضا الوظيفي لموظفيهم عندما تكون العلاقة بين القائد والموظفين جيدة.
أيضا، عندما تكون العلاقة بين الرئيس - المرؤوس سيئة، ترتبط الأنواع السلبية والإيجابية من الفكاهة مع انخفاض في الرضا الوظيفي.
بعبارة أخرى، بالنسبة للمدراء، أحيانا تحمل روح الدعابة الجيدة آثار سيئة وروح الدعابة السيئة لها آثار جيدة على الموظفين.
لاختبار نظريتهم، طور الباحثون مجموعتين من الاستبيانات المتطابقة، واحدة للمدراء واحدة للموظفين.
وقام الباحثون بتحليل ردود نحو 70 مديراً والـ 241 موظف في 54 المنظمات.
وقال روبرت، " تشير النتائج إلى أنه في حالة رغبة المدراء بدمج الفكاهة في تفاعلاتها مع الموظفين، يجب عليهم تقييم ما اذا كان الموظفين سوف يفسرون روح الدعابة بشكل إيجابي."
وكان لهذه النتائج أيضا آثار مترتبة على الاستخدام الاستراتيجي للمدراء لروح الفكاهة.
واقترح روبرت، " بدلا من استخدام الدعابة في بناء العلاقات، يجب على المدراء العمل على بناء علاقات قوية من خلال وسائل أخرى مثل التواصل بشكل واضح، المعاملة العادلة، وتوفير ردود فعل واضحة ومفيدة. عندها يمكنك استخدام الفكاهة للحفاظ على تلك العلاقات قوية."
نشرت الدراسة في دورية " Group & Organisation Management ".
