طيران الإمارات يتصدّر القائمة السنوية لتقييمات الطنين على مؤشر يوغوف براند إندكس لعام 2019 في الدولة للعام الثالث على التوالي

كشفت النتائج السنوية لتقييمات درجات الطنين ليوغوف براند إندكس عن أين طيران الإمارات هو الاسم التجاري ذو أعلى نسبة طنين إيجابي في الدولة وللعام الثالث على التوالي في حين صعد عملاق الرسائل الفورية، واتس آب، مرتبة واحدة من المركز الثالث في العام الماضي إلى الثاني في تصنيفات عام 2019.

يقوم مؤشر يوغوف براند إندكس بقياس انطباعات الشعب عن العلامات التجارية بشكل يومي على مدى عدد من المعايير. يتم بعد ذلك جمع علامات الطنين من البيانات التي حصلنا عليها خلال العام حيث تقوم علامات الطنين هذه بقياس ما إذا كان الأفراد قد سمعوا أي شيء إيجابي أو سلبي عن ماركة معيّنة في الأسبوعين الماضيين.

لم تلقى شركات الإلكترونيات شعبية كبيرة بين المستطلعين في دولة الإمارات لهذا العام من ناحية علامات الطنين الإيجابي. ففي حين استطاعت سامسونج تحسين درجاتها في العام الماضي لتصعد من المركز السادس إلى الثاني، فقد تراجعت من جديد هذا العام إلى المركز الثالث. وفي المقابل، تستمر علامات آبل بالتراجع عاماً بعد عام بعد تراجعها في عام 2018 من المركز الرابع إلى السادس لتتراجع من جديد في 2019 بمرتبتين من المركز السادس إلى الثامن.

وقد تراجعت علامات سامسونج جالاكسي وآيفون كذلك خلال العام بالرغم من محافظتهما على نفس المراكز لتبقيا في المركزين الخامس والسابع.

أما يوتيوب فقد حققت ارتفاعاً مذهلاً في علاماتها لتصعد بمرتبتين إلى المركز السادس هذا العام. حافظت كارفور على مرتبتها في المركز الرابع في حيث صعدت إعمار بمرتبة واحدة إلى المركز التاسع وفي حين تراجعت جوجل بمرتبة واحدة إلى المركز العاشر في قائمة تصنيفات 2019.

وقد كشفت نتائج يوغوف براند إندكس كذلك عن العلامات التجارية التي شهدت التحسّن الأكبر في علامات الطنين لديها لعام 2019 حيث تصدّرت نت فليكس هذه القائمة بارتفاع درجات الطنين لديها بـ 12.1+ نقطة. ويبدو أن استراتيجية الشركة في تقديم محتويات محلية جديدة وحصرية في المنطقة قد لاقى استحسان الجمهور مما قد يكون له دور في تحسين علامات الطنين الإيجابي بشكل عام حيث ارتفعت العلامات من 17.9+ في 2018 إلى 30.0+ في 2019.

نون.كوم وكوكا كولا هي ثاني وثالث أكثر الأسماء التجارية تحسناً من ناحية العلامات لعام 2019 بتغيير بـ 10.6+ و 5.0+ درجة، على التوالي. وقد شهدت كوكا كولا زيرو كذلك تحسناً في علاماتها (4.4+).

ويبدو أن تغيير اسم سوق.كوم إلى أمازون قد أدى إلى حديث المستهلكين في دولة الإمارات عن الاسم حيث وصل اسم الشركة إلى قائمة أكثر العلامات التجارية تحسناً من ناحية الطنين.

بلو ووترز (4.6+)، كريم (4.5+)، عالم وارنر براذرز أبوظبي (4.3+) وأوبر (4.1+) هي بعض الأسماء التجارية الأخرى التي حققت ارتفاعاً ملحوظاً في علامات الطنين لعام 2019.

المنهجية:

تم تقييم 590 علامة تجارية عبر مؤشر يوغوف براند إندكس للحصول على علامات الطنين من خلال سؤال المستطلعين "هل سمعت أي شيء إيجابي عن العلامة التجارية خلال الأسبوعين الماضيين سواءاً عبر الإعلانات أو الأخبار أو حديث الآخرين عنها؟". العلامات هي نتائج صافية يتم حسبها من خلال طرح نسبة التقييمات السلبية من نسبة التقييمات الإيجابية لكل من العلامات التجارية.

تظهر تقييمات الطنين العلامات التجارية ذات أعلى نسبة من معدّل الطنين في الفترة ما بين 1 يناير حتى 31 ديسمبر 2019. وتظهر قائمة أكثر العلامات التجارية تحسناً التحسّن الأكبر في نقاط الطنين للعلامات التجارية مقارنة لنتائج كل منها في العامين 2018 و 2019. من أجل إمكانية إدراجها إلى القائمة، يجب على الاختلاف في العلامة أن يكون إيجابياً. تمثّل النتائج العينة العامة من الشعب. يتم تقريب كافة نقاط الطنين إلى مركز عشري واحد مع استخدام دقة إضافية لوضع التقييمات.

يتوجب تتبع العلامات التجارية على مدى 6 شهور على الأقل لتؤخذ علاماتها بعين الاعتبار في التقييمات ويجب كذلك أن يكون قد تم تتبعها لمدة 6 شهور على الأقل في العام السابق (وأن تكون لا تزال في القائمة لهذا العام) لتظهر في قائمة التغيّر في النقاط.