سلطان بن سليم: تطوير القدرة على تلقي وتحليل التدفق الكبير للمعلومات أساس النجاح والازدهار المحقق في تجارة دبي وخدماتها اللوجستية

توجت جمارك دبي نجاحها المتصاعد في مجال الارتقاء بمستوى التواصل المؤسسي الهادف الى اطلاع الشركاء والمتعاملين والموظفين وكافة فئات المجتمع على دور الدائرة وانجازاتها لتطوير العمل الجمركي محلياً واقليمياً وعالمياً، بتنظيم ورشة عمل تفاعلية لإدارة الاتصال المؤسسي عقدت في جناح مجموعة موانئ دبي العالمية في معرض اكسبو 2020 دبي بمواكبة الاحتفال باليوبيل الذهبي في اليوم الوطني الخمسين لدولة الامارات، حيث ألقى سعادة سلطان أحمد بن سليم رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة في مستهل ورشة العمل كلمة توجيهية قيمة تمثل خارطة طريق لمسار العمل المستقبلي في إدارة الاتصال المؤسسي، كما توجه سعادة أحمد محبوب مصبح الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة المدير العام لجمارك دبي بكلمة لموظفي إدارة الاتصال اثنى فيها على جهودهم ودورهم الحيوي في التعريف بدور الدائرة وانجازاتها.

وقال سعادة سلطان أحمد ين سليم في كلمته "ان ما تحقق من إنجازات في مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة عموماً وفي جمارك دبي على وجه الخصوص، يرجع الى التطوير الدائم لقدراتنا في مجال التعامل مع المعلومات وتحليلها للاستفادة منها على أكمل وجه، فعندما نتعامل مع تجارة بحجم تجارة دبي ونستقبل في مطارات الامارة هذه الاعداد الكبيرة من المسافرين والسياح نحتاج الى تطوير قدراتنا بسرعة وتحسين كفاءة العمل الجمركي باستمرار، لنتمكن من أداء مهامنا الحيوية في حماية المجتمع ومكافحة التهريب مع مواصلة  تيسير التجارة وتسهيل حركة السياحة والسفر دعماً للتنمية الاقتصادية الشاملة والمستدامة في دولة الامارات، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الحكيمة ولرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله".

وأضاف: "لقد طورت جمارك دبي بقدراتها الذاتية كافة التقنيات والاليات التي تستخدمها في عملها، لتستطيع التعامل بكفاءة مع المعلومات التي ترد اليها حول الشحنات التجارية وتحللها وتستفيد منها، فمن خلال محرك المخاطر الذي طورته الدائرة داخلياً اصبحنا قادرين على رصد المخاطر لمختلف الشحنات مسبقاً عبر جمع المعلومات وتصنيفها بواسطة هذ النظام الذكي الذي يستخدم احدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحديد المخاطر، ونجحنا عبر تطوير واستخدام التقنيات الذكية من التقدم في انجاز كافة المعاملات الجمركية بجودة أداء عالية وسرعة في الإنجاز مكنتنا من دعم النمو المستمر في تجارة دبي، وحققنا نقلة نوعية في الانتقال الى استكمال المعاملات الجمركية قبل وصول البضائع الى المنافذ الحدودية في دبي من خلال تمكين المتعاملين من انجاز معاملاتهم الجمركية مسبقاً لضمان سرعة وصول بضائعهم الى الأسواق دون تأخير، والعامل الجوهري في كل ذلك هو القدرة على التعامل بكفاءة مع المعلومات".

وأكد كفاءة التعامل مع المعلومات ينبغي ان تسود كافة جوانب العمل في جمارك دبي بما في ذلك مجال الاتصال المؤسسي، وذلك من خلال معرفة الموظفين في إدارة الاتصال المؤسسي واحاطتهم بكافة المعلومات المتعلقة بمختلف جوانب العمل الجمركي في الدائرة، ليتمكنوا من التعريف بدور الدائرة واطلاع الجمهور على إنجازاتها في كافة المستويات، وقد أصبحت المعلومات متاحة الآن على نحو افضل من خلال شبكة الانترنت ومحركات البحث التي تمكن الجميع من الحصول على المعرفة بسرعة، لتطوير قدراتهم باستمرار والوصول الى مستويات اعلى من المهارة تمكن الموظفين من التميز في عملهم لتنفتح امامهم أبواب الترقي الوظيفي.

وأوضح أن التطور المتصاعد في أداء مجموعة موانئ دبي العالمية يعد من التجارب الدولية المتميزة في كيفية تحقيق النجاح، وقد تحقق ذلك من خلال اصرارنا على تطوير قدرات المجموعة في مجال التعامل مع المعلومات، عبر استخدام أجهزة الكمبيوتر الأكثر تطوراً القادرة على التحليل السريع لكافة المعلومات التي تصلنا من عملياتنا لخدمة حركة التجارة العالمية في موانئ المجموعة عبر العالم والتي تنتشر في أكثر من 80 دولة، ما يمكننا من ان نتقدم لنوسع أعمالنا لتشمل الخدمات المقدمة لسلسلة الامداد والتوريد بالكامل ابتداء من مواقع الإنتاج وصولاً الى المستهلكين في الأسواق، لتتكامل هذه الخدمات مع عملياتنا في الموانئ التي نتولى تطويرها وادارتها، لخدمة ما تصل قيمته الى نحو 3.5 مليار تريليون دولار من التجارة العالمية، وقد نجحنا في تحقيق نقلة نوعية في التوسع بعملياتنا لخدمة سلسلة الامداد والتوريد وحققنا زيادة كبيرة في ايراداتنا من هذه العمليات.

وقال سعادة أحمد محبوب مصبح: "تحرص جمارك دبي على تطوير اداءها في مجال الاتصال المؤسسي باستمرار لتعزز إنجازاتها المتصاعدة على جميع المستويات والتي تتوجها بتقدمها المتواصل على صعيد التميز الحكومي حيث حظيت الدائرة بتكريم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" لجمارك دبي بحصولها على جائزة النخبة من جوائز برنامج دبي للتميز الحكومي 2020 - 2021، ما يحفزنا على بذل المزيد من الجهد لنواكب النجاح الذي تحققه دولة الامارات وهي تحتفل بيوبيلها الذهبي في اليوم الوطني الخمسين وتمضي قدماً نحو المزيد من الازدهار الاقتصادي مع استضافة معرض اكسبو 2020 دبي الذي يعد معلماً اساسياً من معالم التعافي الشامل في الاقتصاد العالمي، والذي دعمته دبي كذلك بتنظيم معرض دبي للطيران 2021 دعماً لتعافي قطاع الطيران العالمي حيث شهد المعرض عقد التوقيع على صفقات تجارية في مجال الطيران بلغت قيمتها نحو 262 مليار درهم".

وأضاف: "نحرص على ان تواكب فعاليات جمارك دبي وجهودها في مجال الاتصال المؤسسي التوسع الذي تشهده دولة الامارات في المشاريع الجديدة في مجال التجارة والسياحة وعلى المستوى الاقتصادي عموماً، ولذلك نخطط لأن تأتي الفعاليات التي ستنظمها الدائرة في أسبوع جمارك الامارات للفترة من 23 الى 27 يناير 2022 بالتزامن مع يوم الجمارك العالمي في 26 يناير لتتوج جهودنا الهادفة الى تعريف المجتمع بالدور الحيوي للعمل الجمركي في التنمية الاقتصادية الشاملة والمستدامة، ونريد أن يشارك في كل فعاليتنا الموجهة نحو المجتمع كافة الموظفين في جمارك دبي من خلال تعميم الوعي لديهم بأهمية الاتصال والاعلام المؤسسي في تطوير المجتمع وتنمية الاقتصاد، ولذلك يكتسب التخطيط لعملنا في هذا المجال أهمية مضاعفة لتنظيم برامج وفعاليات على مدار في كافة المناسبات والاحداث الأساسية المتعلقة بالعمل الجمركي والابتكار في تطويره، لنساهم في تحقيق الرفاه بمجتمعنا المزدهر الذي يتعايش فيه الناس من 200 جنسية بسلام ووئام تام، ما يجعلنا حريصين كذلك على ان نعطي لجهود الدائرة وصدارتها العالمية في تطوير العمل الجمركي بعداً عالمياً من خلال تكثيف جهودنا ومبادراتنا الموجهة نحو إدارات الجمارك ومجتمعات الاعمال في كافة الدول لتحقيق رؤيتنا بأن نكون الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة". 

وقال خليل صقر بن غريب مدير إدارة الاتصال المؤسسي: "نخطط لتطوير الاتصال المؤسسي في جمارك دبي باستمرار وفقاً لأحدث الممارسات العالمية المطبقة والتي نشارك بفعالية في ريادتها على المستوى الدولي من خلال تطبيق ممارسات جديدة ومبتكرة تصبح ممارسات عالمية تقتدي بها إدارات الاتصال في الدوائر والمؤسسات الجمركية بمختلف دول العالم، لنساهم في التقدم نحو الصدارة العالمية لدولة الامارات في كافة المجالات، ونحرص على ان نبدع في الأفكار الجديدة التي نطورها للاتصال المؤسسي من خلال فعاليات مبتكرة تواكب أحدث ما نشهده من تقدم متواصل على صعيد ثورة الاتصالات والمعلومات العالمية، وسنقدم للعالم اجمع ممثلاً بالدول المشاركة في اكسبو 2020 دبي نموذجاً جديداً من الفعاليات التي ستنظمها الدائرة في المعرض في أسبوع جمارك الامارات 2022 تنقل النجاح والتميز الذي حققته دبي الى كافة الدول والمجتمعات". 

وقد دانيال فان أوتيرديك نائب الرئيس الأول لشؤون الاتصالات في مجموعة موانئ دبي العالمية عرضاً توضيحياً حول تجربة المجموعة في تطوير الاتصال المؤسسي لتواكب نجاحها المنقطع النظير كواحدة من اهل الشركات العالمية في مجال الموانئ والمناطق الحرة والخدمات اللوجستية. 

وناقش الموظفون المشاركون في ورشة العمل التي نظمتها إدارة الاتصال عدد من الأفكار المقترحة لتنظيم فعاليات نوعية مبتكرة في أسبوع جمارك الامارات 2022 تواكب نجاح معرض اكسبو 2020 دبي وتستفيد من الإمكانيات الكبيرة التي يوفرها المعرض على صعيد الاتصال والاعلام محلياً واقليمياً وعالمياً للتعريف بتميز دبي في كافة المجالات وبالتطور الذي حققته على وجه الخصوص في مجال العمل الجمركي، كما ناقش الموظفون خطة العمل السنوية لإدارة الاتصال المؤسسي للعام 2022، والتي تهدف الى تحقيق مؤشرات أداء اعلى وأفضل لضمان تقدم باستمرار في التواصل المؤسسي مع كافة الجهات المستهدفة في جهود الدائرة للتعريف بدورها وجهودها.