راحة إضافية وتجارب متميزة مع روبوتات الخدمة الجديدة

 يُتوقع أن نشهد في المستقبل القريب دخول الروبوتات مجال الخدمة بمجموعة من الطرق المختلفة وفي مختلف أنواع المجالات والمواقع التي تشمل التصنيع والرعاية الصحية والبناء والمنازل. وتم تصميم الروبوتات لأداء المهام المفيدة وتقديم المعلومات ذات الصلة وتعزيز الراحة والكفاءة والسلامة أينما يتم استخدامها.

وتبيّن وفقاً لدراسات Renub Research أن صناعة الروبوتات العالمية تتوسع بسرعة، ومن المتوقع أن يحافظ قطاع الروبوتات الخَدَمِي على معدل نمو سنوي مركب يبلغ 24.6% بدءاً من 2021 وحتى 2027.

كشفت "إل جي" خلال معرض الإلكترونيات الاستهلاكية في عام 2018 لأول مرة عن روبوتات LG CLOi القادرة على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات. وتم تقديم روبوتات LG CLOi في الشرق الأوسط خلال معرض إكسبو دبي 2020 في جناحيّ دبي العطاء وكوريا الجنوبية.

استفادت "إل جي" من تقنياتها المتطورة والعديدة التي تشمل مجالات القيادة الذاتية وأجهزة الاستشعار والذكاء الاصطناعي والكاميرات، لتؤسس مشاريعها في مجال الروبوتات التي ستصبح إحدى الركائز الأساسية لنجاحها في المستقبل. وتساعد "إل جي" على إنشاء الجيل التالي من روبوتات الخدمة بفضل البيانات والخبرات المتراكمة لديها نتيجةً لتقديم حلول الروبوتات المحسنة للبيئات المختلفة ومنها المطاعم والفنادق والمتاحف ومراكز التسوق والمستشفيات.

زودت "إل جي" مكتبة شانغون العامة في منطقة شانغون بكوريا الجنوبية في الآونة الأخيرة بروبوت LG CLOi GuideBot المبرمج لأداء مجموعة من المهام الخاصة بالمكتبة. ويمثل هذا التعاون المرة الأولى التي يتم فيها وصل حل LG CLOi بنظام إدارة المكتبات. إضافةً إلى ذلك، زودت الشركة مكتبة شانغون العامة بثلاثة روبوتات LG CLOi ServeBot من نوعين، أحدهما للرفوف والآخر يضم دُرج واحد وذلك لتسهيل إمكانية الوصول والراحة للزوار.

يساعد LG CLOi ServeBot من نوع الدُرج على نقل الكتب إلى الأطفال والأشخاص الذين يعانون من صعوبة في الحركة في أي مكان داخل المكتبة. ويستطيع المستخدمون طلب كتاب في قسم البحث، وبعد أن يقوم أمين المكتبة بجلب الكتاب، يتم تسليمه إلى المستخدم عن طريق LG CLOi ServeBot. ولضمان التسليم إلى الشخص الصحيح، لن يفتح الدرج إلا بعد أن يقوم المستخدم بإدخال كلمة مرور تم إنشاؤها في مكتب البحث على شاشة الروبوت. ونظراً لأن روبوتات "إل جي" يمكنها التنقل بسهولة أثناء الصعود والنزول على المصعد، فيمكنها الانتقال إلى أي مستوى من مستويات المكتبة المختلفة كلما لزم الأمر.

وفي الوقت نفسه، تقوم روبوتات CLOi ServeBot من "إل جي" من نوع الرفوف بدعم الموظفين المشغولين في مكتبة شانغون من خلال نقل الكتب التي يتم إرجاعها إلى مكاتب إرجاع الكتب الآلية، مما يخلص الموظفين من الحاجة إلى دفع أو تفريغ العربات المكدسة بالكتب الثقيلة ويمنحهم المزيد من الوقت والطاقة لمساعدة الزائرين الذين يبحثون عن المشورة أو إجابات على أسئلتهم.

تعمل روبوتات LG CLOi حالياً على تحسين تجربة الزوار في متاحف مختارة في كوريا الجنوبية. وتم خلال الشهر الماضي نشر روبوت LG CLOi GuideBot في كل من متحف جونغجو الوطني ومتحف الجمعية الوطنية، ليقدم توجيهات إلى أمكنة وسائل الراحة والمعارض إضافةً إلى التعليقات المفيدة حول القطع الأثرية والمجموعات الفنية في المتاحف. ويعزز LG CLOi GuideBot الذكي والتفاعلي رضا الزائرين وسهولة الوصول وأضاف بعداً جديداً لتجربة زيارة المتحف.

ولمساعدة الزوار ذوي قدرات السمع المحدودة، يستطيع روبوت CLOi GuideBot تقديم التعليقات بلغة الإشارة وعرض ترجمات سهلة القراءة على شاشته المدمجة. ويمكنه أيضاً مساعدة الزوار الذين يستخدمون الكراسي المتحركة من خلال إرشادهم إلى المسارات المناسبة التي تؤدي إلى معروضات المتحف المختلفة. إضافةً إلى ذلك، يتميز CLOi GuideBot بمحتوى تفاعلي مصمم لمساعدة الطلاب الصغار على فهم أهمية الأعمال الفنية والتاريخية المعروضة.

تم تجهيز روبوتات LG CLOi لتأدية دورها في المتاحف بشكل ناجح ببرنامج مصمم خصيصاً يتيح لها العثور على طريقها بشكل مستقل وتقديم مجموعة واسعة من المعلومات الخاصة بكل موقع.

تلتزم "إل جي" بتقديم المنتجات والحلول التي تقدم مستوى مُحسَّناً من الراحة وتساعد في تحسين حياة الناس بطرق مفيدة. لمعرفة المزيد حول التقنيات المستقبلية لدى الشركة، تفضلوا بمراجعة غرفة أخبار "إل جي" لمشاهدة الحلقة التالية من سلسلة Future Tech.