"إمباور" تسجل نمواً بنسبة 57% في التسجيل الالكتروني لخدماتها في الأشهر الأربعة الأولى من 2021

سجلت مؤسسة الإمارات لأنظمة التبريد المركزي (إمباور)، أكبر مزود لخدمات تبريد المناطق في العالم ، نموا لافتا في حجم إقبال المتعاملين من مختلف مناطق دبي للحصول على خدماتها. وخلال الفترة من يناير إلى أبريل 2021، شهدت الشركة نموًا بحوالي 57٪ في عدد المسجلين الجدد، مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي، حيث سجل 6،687 عميلًا من القطاعين الحكومي والخاص وفتحوا حسابات خاصة مباشرة من خلال نوافذ تسجيل الشركة الإلكترونية ليصبح في مقدروهم إنجاز كافة معاملاتهم في أي وقت يشاؤون ومن أي مكان يتواجدون فيه. 

وبهذه الخطوة تعزز "امباور" ريادتها الرقمية كأول شركة تبريد مناطق تطبق خدمة التسجيل الإلكتروني على مستوى الإمارات والمنطقة، محققة مستويات جديدة من إسعاد المتعاملين الأفراد المستأجرين وملاّك العقارات وشركات التطوير، وتوفير الوقت والجهد والتكلفة عليهم بعدم الحاجة الى الحضور بأنفسهم الى مقر المؤسسة او مراكز خدمات المتعاملين التابعة لها، كشرط أساسي ومُلّزم لتسجيل المشروع أو الوحدة العقارية في خدمات تبريد "إمباور" ولاحقا البدء بالحصول على الخدمات وإنجاز ما يتصل بها من معاملات.

وسجلت المؤسسة زيادة لافتة في عدد المعاملات الإلكترونية للمتعاملين خلال 2020 حيث بلغت قرابة560,000  معاملة بزيادة بلغت نسبتها أكثر من 12% مقارنة بـ 2019 ما يعكس قوة مساهمة المؤسسة في "استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية".

وقال أحمد بن شعفار، الرئيس التنفيذي لـ "إمباور": نشهد إقبالا كبيرا من جانب المتعاملين على هذه الخدمة التي تتيح لهم التسجيل الفوري والحصول على الخدمة وإنجاز المعاملات من منازلهم عبر موقعها الالكتروني وبخطوات سهلة ويسيرة حرصا منها على توفير أسباب نجاح أهداف مبادرة دبي الذكية لجعل دبي المدينة الأذكى والأسعد عالمياً فضلا عن تحقيق زيادة نوعية في كفاءة عمل المؤسسة في إطار الإجراءات الاحترازية لتطويق إنتشار فايروس "كورونا".  مؤكدا على ان صحة وسلامة السكان أولوية قصوى في كل الأوقات، واستبدال الحضور الشخصي بالتسجيل عبر الموقع الالكتروني يترجم ذلك الحرص في هذا الظرف الصعب. 

وأوضح بن شعفار أن المؤسسة وصلت بعملية تمكين المتعاملين من الحصول على خدماتها الى مستويات غير مسبوقة ومؤتمتة بنسبة 100% فقد بات بمقدورهم التسجيل والحصول على الخدمات وإنجاز المعاملات عبر الموقع الالكتروني والخدمات الذكية عبر الهاتف المحمول ومن دون القيام بأي مراجعة أو زيارة لمقرها او لمراكز خدمات المتعاملين. مشيرا الى نجاح المؤسسة في ترجمة توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، للحكومة بكسر الروتين والذهاب الى للناس، وعدم انتظارها لأن يأتوا إليها. 

آلية التسجيل في الموقع:

أوضحت إمباور أن عملية التسجيل في موقعها الالكتروني سهلة ويسيرة وتتم ببضعة خطوات حيث يمكن للمتعامل زيارة موقعها على الإنترنت www.empower.ae، وإختيار والنقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية، ومن ثم اختيار التسجيل الإلكتروني من القائمة المنسدلة.

وأوضحت المؤسسة أنها توفر على موقعها الالكتروني حزمة واسعة من الخدمات للمتعاملين وأبرزها الاطلاع على فواتير الاستهلاك ومراجعتها وسداد قيمتها والحصول على إيصالات السداد وتقديم الطلبات وتحديث البيانات، وروعي في تمكين المتعاملين للإستفادة من تلك الخدمات ميزات السهولة والخطوات البسيطة وضمان جودتها في بيئة الكترونية آمنة. وقال أحمد بن شعفار، الرئيس التنفيذي لـ "إمباور": 
يمكن الوصول إلى التسجيل الإلكتروني أيضًا من روابط سريعة على الصفحة الرئيسية. وسيتطلب لإنجاز التسجيل ملئ البيانات الشخصية وتحميل المستندات واختيار آلية الدفع. علما بأن عملية التسجيل والسداد ستكون مصحوبة بإشعارات فورية تبعث بها المؤسسة على البريد الإلكتروني للعميل الى جانب الرسائل القصيرة لضمان انجاز معاملة السداد بسلاسة وبدقة متناهية.  واشارت المؤسسة الى أن استكمال التسجيل يتطلب من العميل تحميل مستندات محددة قد تختلف من متعامل الى آخر بحسب كونه مالكا أو مستأجرا أو شركة وستتوفر جميع المعلومات والمستندات المطلوبة على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.