افتتحت الفطيم للسيارات، الموزع الحصري لسيارات تويوتا في دولة الإمارات العربية المتحدة، صالة عرض ومنشأة خدمات جديدة بمنطقة المصفح في أبوظبي. ويعد الافتتاح إيذاناً ببدء عملية استثمار على نطاق كبير، تشمل توسيع وتجديد مرافق البيع بالتجزئة والخدمات للعلامة الرائدة.
وستضم صالة العرض والتي تتألف من طابقين، قائمة كاملة متميزة من سيارات الركاب، وسيارات الاستخدامات الرياضية، والمركبات التجارية الخفيفة، تتكامل مع إتاحة الفرصة للعملاء لتجربة قيادة السيارات، إلى جانب توفر الدعم الإداري المميز في مجمع المكاتب بالطابق الثاني. وستكون صالة العرض مركزاً رئيسياً لمبيعات الأساطيل في أبوظبي، ويجري تطوير وحدة تسليم منفصلة إلى الخلف من المنشأة، وتعد هذه صالة عرض تويوتا الثانية في أبوظبي، حيث تقع الصالة الأولى في شارع المطار. وحققت عمليات البيع بالتجزئة حتى الآن ما يزيد على 30 فرصة عمل جديدة، من المتوقع ارتفاعها مع التشغيل الكامل للمنشأة الجديدة.
وتشكل منشأة خدمات المصفح ظهور نهج جديد لأول مرة من خلال إطلاق قسم "استقبال الخدمات النشطة"، والذي سيتم تطبيقه مستقبلاً في جميع مرافق خدمات ما بعد البيع. ويقسم فاصل زجاجي صالة العرض عن قسم "استقبال الخدمات النشطة"، حيث يقوم العملاء بالقيادة مباشرة نحو منطقة الاستقبال، ثم يتركون سياراتهم مع أحد مستشاري الخدمات الستة. وتوفر هذه الخدمة ذات المحطة الواحدة، مزيداً من الراحة والخدمات الفعالة التي سيتم تعزيزها بإتاحة ردهتي انتظار مجهزتين بخدمات الإنترنت. وسيخدم 11 مسرباً في منشأة خدمات ما بعد البيع حتى 220 سيارة يومياً، تشمل خدمات الصيانة السريعة إضافة إلى إجراء الإصلاحات الخفيفة خلال ساعة واحدة.
وقال هيو دكرسون، مدير عام، المبيعات والتسويق، الفطيم للسيارات: "بدرت من العملاء آراء إيجابية، ونتوقع تحقيق مبيعات أولية كبيرة فيما سنواصل تقديم عروض مغرية للعملاء. وأظهرت مبيعات تويوتا نمواً يتسم باتجاه تصاعدي، وازدادت مبيعات تويوتا خلال الفترة من يناير وحتى مايو من العام الحالي بنسبة 35%، مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، ونحن على ثقة أن المبيعات ستواصل نموها، مدعومة بمنشآت متطورة وقائمة استثنائية من الطرازات".
ومن المتوقع استمرار عملية التوسع خلال العام 2011، مع افتتاح صالة العرض الرائدة في مشروع "موتور ورلد" التابع لشركة الدار العقارية، وأربعة مرافق أخرى في دبي. وتم تخصيص ثلث أرباح الشركة خلال العام 2009 من أجل تمويل هذا الاستثمار، وتلتزم الشركة بالمحافظة على نفس المستوى من الإنفاق الرأسمالي للعام المقبل، وفقاً لـ سيمون فريث، المدير الإداري، الفطيم للسيارات.
وأضاف فريث: "تواجدنا في دولة الإمارات منذ العام 1955، وبالتالي لدينا قاعدة متميزة من العملاء المخلصين، نوليها اهتمامنا من خلال تحديث قائمة منتجاتنا وخدماتنا. وسنقوم بتشغيل ثلاث منشآت في أبوظبي بحلول العام 2011، بما يماثل عدد عملياتنا الموجودة في دبي حالياً. ويتشابه حجم المبيعات في الإمارتين، ولذلك يتوجب علينا زيادة عدد منشآت الخدمات المريحة في أبوظبي لتلبية مطالب العملاء".
وتفتح صالة عرض تويوتا الجديدة بمنطقة المصفح في أبوظبي، أبوابها يوم الأحد وحتى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً وحتى السابعة مساءً. و يوم السبت من الساعة الثامنة صباحاً وحتى السادسة مساءً.
© 2010 تقرير مينا(www.menareport.com)
