سامسونج تحتل المرتبة الأولى لدى مستخدمي الهواتف الذكية في المملكة العربية السعودية

خلصت دراسة جديدة أجرتها اكسيوم تليكوم وشركة الاستشارات البحثية «يوجوف» إلى أن «سامسونج» هي العلامة التجارية الأكثر شهرة في مجال الهواتف الذكية في المملكة العربية السعودية. 

وضمن عينة واسعة من مستخدمي الهواتف الذكية في مختلف أنحاء المملكة أشار 36 بالمائة من المشاركين إلى امتلاك أجهزة من الشركة الكورية الجنوبية الرائدة تقنياً، فيما يفضل 25 بالمئة من المشاركين استخدام أجهزة آبل. 

وتشير الأرقام إلى آفاق  إيجابية لشركة سامسونج في المملكة العربية السعودية، وذلك مع أجواء الترقب والانتظار لإطلاق الحملة العالمية لجهاز جالاكسي إس 4 في 14 مارس. 

وتتمتع شركة اكسيوم تليكوم بشهرة واسعة بوصفها الموزع الرائدة لمنتجات سامسونج وخدمات الدعم الخاصة بها، كما إنها كانت من أوائل شركات التجزئة في المنطقة التي تبيع أجهزة مميزة مثل سامسونج إس 3، وسامسونج إس 3 ميني، وسامسونج جالاكسي كاميرا. وكانت اكسيوم تليكوم قد فازت مؤخراً بجائزة أفضل شركة بيع بالتجزئة من سامسونج، وتوفر اكسيوم في صالات عرضها قسماً مخصصاً يتيح الاطلاع على منتجات سامسونج وتجربتها. 

ووفقاً لما نشرته شركة أي إتش إس أي سبلاي موبايل IHS iSuppli Mobile وخدمة الاتصالات اللاسلكية، أصبحت سامسونج العلامة الأكثر مبيعاً في العالم في مجال الهواتف المحمولة بحصة سوقية تبلغ 29 بالمئة، لتتفوق على آبل ولتزيح بذلك شركة نوكيا عن الصدارة للمرة الأولى منذ 14 عام.   

وتعزَّز انتشار الشركة أيضاً هذا العام خلال المؤتمر العالمي للاتصالات المتنقلة، حيث تم تتويجها بلقب أفضل منتجع للهواتف المحمولة خلال العام من قبل منظمة جي إس إم في حفل توزيع الجوائز العالمية للاتصالات المتنقلة. كما حققت الشركة انتصاراً آخر لها في فئة أفضل هاتف ذكي عن جهازها سامسونج إس 3 الذي حقق أعلى نسبة من المبيعات. 

وأشاد فيصل البناي، الرئيس التنفيذي لشركة أكسيوم تليكوم بأداء شركة سامسونج المميز في جميع أنحاء العالم، ولاسيما في المملكة العربية السعودية. وقال: تسعى سامسونج دائماً للابتكار والتفرد مع كل إصدار جديد، الأمر الذي لابد أن يجذب عشاق الهواتف الذكية الباحثين عن التميز. ويعزى نجاح الشركة حتى الآن، إلى قدرتها على فهم رغبات المستهلكين وتوقع أحدث توجهات السوق والعمل في إطارها، لذا فإننا لا نستغرب هذا الحماس والترقب الكبيرين لدى عشاق الهواتف الذكية بعد إعلان الشركة عن قرب إطلاقها لواحداً من أفضل المنتجات التقنية لهذا العام". 

 وتعتبر اكسيوم تليكوم، التي يعمل لديها 2000 موظف، من كبرى شركات بيع الهواتف النقالة بالتجزئة في الشرق الأوسط، إذ يضم نشاطها في الوقت الراهن مجموعة من 575 منفذ بيع بالتجزئة وتصل بضائعها إلى أكثر من 8000 نقطة بيع في جميع أنحاء المنطقة (3,742 من خلال التوزيع المباشر). 

وإضافة إلى الشهرة المتنامية للشركة بوصفها من بين أوائل الجهات التي تطرح الأجهزة الجديدة، تتميّز اكسيوم تليكوم بمجموعة من الابتكارات لخدمة العملاء مثل نقل البيانات خلال مدة 60 ثانية، والتصليح السريع  خلال ساعة واحدة، وخدمة استلام الأجهزة للتصليح وتسليمها بعده، وخدمة توفير هاتف بديل خلال فترة التصليح، وضمان لمدة عامين على علامات تجارية مختارة.